よくあるご質問

LINEや電話相談の料金はかかりませんが、ケア対象者向けのサービスは別途費用がかかります。

退職後は、個人向けサービスへの移行をお願いします。 個人向け「よりそいコンシェル」サイト

メールアドレスをお忘れの方 LINEチャットにてコンシェルジュへお問い合わせください。 パスワードをお忘れの方 再設定はこちらから。 「パスワードをお忘れですか？」をクリック(タップ)します。 「メールアドレス」欄に登録されているメールアドレスを入力し、「パスワード再設定する」をクリック(タップ)します。 入力したメールアドレスにパスワード再設定用メールが届きますので、そちらからパスワードの再設定を行ってください。

A. よりそいコンシェルをご利用いただき、ありがとうございます。確認メールが届かない場合は、いくつかのポイントを確認してください： 1. 迷惑メールフォルダ：迷惑メールフォルダに届いていなかご確認ください。自動的にフィルタリングされていることがあります。 2. 登録メールアドレスの確認：ご登録いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。 3. メールサーバの設定：携帯メール(docomo、SoftBank、au 等)の場合、スパムフィルタが厳しく設定されていることがあります。@apps.tsukui.netのドメインからのメールを許可リストに追加してください。 ドメイン許可が必要の場合があります。 auの方は、こちら docomoの方は、こちら softbankの方は、こちら