よくあるご質問

LINEや電話相談の料金はかかりませんが、ケア対象者向けのサービスは別途費用がかかります。

退職後は、個人向けサービスへの移行をお願いします。

個人向け「よりそいコンシェル」サイト

メールアドレスをお忘れの方

• LINEチャットにてコンシェルジュへお問い合わせください。

パスワードをお忘れの方

• 再設定はこちらから。

1. 「パスワードをお忘れですか？」をクリック(タップ)します。

2. 「メールアドレス」欄に登録されているメールアドレスを入力し、「パスワード再設定する」をクリック(タップ)します。

3. 入力したメールアドレスにパスワード再設定用メールが届きますので、そちらからパスワードの再設定を行ってください。

A. よりそいコンシェルをご利用いただき、ありがとうございます。確認メールが届かない場合は、いくつかのポイントを確認してください：

1. 迷惑メールフォルダ：迷惑メールフォルダに届いていなかご確認ください。自動的にフィルタリングされていることがあります。

2. 登録メールアドレスの確認：ご登録いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。

3. メールサーバの設定：携帯メール(docomo、SoftBank、au 等)の場合、スパムフィルタが厳しく設定されていることがあります。@apps.tsukui.netのドメインからのメールを許可リストに追加してください。

• ドメイン許可が必要の場合があります。

  • auの方は、こちら

  • docomoの方は、こちら

  • softbankの方は、こちら